ご利用ガイド

ご注文方法について

STEP1：商品を選び､カートに入れる

TOPまたはページ上部にある「ブランドから探す」から商品をお探しください。
スマートフォンの場合は右上の三本線を押すとメニューが開き商品をお探しいただけます。
商品をカートに追加するには、各商品の詳細ページ内にある「カートに入れる」ボタンを押します。

STEP2：カートに入れた商品を確認する

ページ右上のカートボタンを押すと、カートページに移りカートの中身をご確認いただけます。
購入数を変更するには、該当商品の数量を変更し「更新」ボタンを押します。

STEP3：ご注文手続きに進み、送付先、決済・配送方法を入力する。

カートメニューにある「購入手続きへ進む」ボタンを押すとご注文画面に進めますので、送付先、決済・配送方法をご入力ください。

STEP4：ご注文を確定する

ご注文情報の確認画面が表示されますのでご注文内容が正しいことをご確認ください。

最後に「注文内容を確定する」を押すとご注文情報が送信され、ご注文手続き完了となります。

注文完了後、すぐに確認メールが届きます。ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

メール設定について

お客さまのメール受信設定（ドメイン指定／フリーメール利用）により、メールが迷惑メールに振り分けられる場合がございます。お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。

お支払いについて

クレジットカード

下記のクレジットカードをご利用いただけます。

• VISA
• MASTER
• DINERS
• JCB
• AMEX

一括払いのみの取り扱いとなります。
ご注文と同時にご請求が確定となります。引き落とし日につきましては、ご利用のカード会社へご確認くださいますようお願い致します。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

銀行振込／郵便振替

前払いにてお受けしております。
ご注文時の自動送信メールに記載されている指定口座へ7日以内にお振込ください。7日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。再度、ご注文いただきますようお願いいたします。
振込手数料はお客様負担とさせていただいております。手数料はご利用の金融機関のホームページ等をご確認ください。
ご注文者のお名前と振込時のお名前が異なる場合は、ご注文時の備考欄にてお知らせください。

代金引換

ご注文商品のお届けと引き換えに代金を配送業者へお支払いください。
代金引換手数料はお客様のご負担となります。ご注文金額によって手数料が異なります。

ご注文金額	代引手数料（税込）
10,000円未満	330円
10,000円以上～30,000円未満	440円
30,000円以上～100,000円未満	660円
100,000円以上	1,100円

代金引換時のお支払いには現金払いの他に、クレジットカード払いをご利用いただけます。
ご注文時に代金引換を選ぶと「現金」「クレジットカード」がお選びいただけますのでご希望の方法をご利用ください。
代金引換時のクレジットカード払いには、JCB／VISA／MASTER／ダイナース／アメリカンエキスプレス／UCがご利用いただけます。
代金引換のご利用は、ご注文金額が30万円を超えない場合にご利用いただけます。

※ネコポスは代金引換をご利用いただけません。

配送について

発送・配送業者について

配送業者はヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック等（配送業者様は適宜異なる場合がございます）がお届けにあがります。
配送は日本国内に限ります｡海外転送サービス等のご利用は承っておりませんので､キャンセル対応とさせていただきます｡

発送時期について

通常､入金確認より約2営業日以内に発送いたします｡
一部の商品は発送時期が異なる場合がございます。該当商品の場合、商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

配送時の日付・時間指定について

ご注文時に配送希望日時をご指定いただけます。
ご指定いただいた場合でも天候や配送事情により、ご指定通りにお届けができない場合もございます。予めご了承ください。

送料について

送料は次の通りになります。

• ネコポス商品と通常送料商品を同時にご注文いただいた場合、通常送料を適用させていただきます。
• ネコポスは代金引換、配送希望日指定がご利用いただけません。
  システム上選択が可能となっていますが、選択しご注文いただいた場合は当店より修正をさせていただくことがございます。
• お届け先が2か所以上ある場合、お届け先ごとのご注文金額で送料が計算されます。
• 送料無料は会員登録いただき、ログインした状態でのご購入が条件となります。

消費税について

消費税の表示

商品価格、送料は消費税込で表示しております。

返品について

返品・交換の申込方法

商品到着より7日以内にお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。

返品・交換できないもの

下記に該当する商品の返品・交換はお受けいたしかねますので予めご了承ください。

• 商品到着から7日を超えた商品
• 使用済みの商品
• 商品本体、付属品、パッケージ、取扱説明書が破損もしくは欠けている商品
• 商品ページに「返品不可」と記載された一部の商品（オーダーメイド品などの特注商品）

返品・交換の送料

不良品・誤配送等の当社原因による返品・交換の場合、お客様の送料負担はございません。
お客様都合による返品・交換の場合、お客様の送料負担が発生いたします。元払いにてご返送ください。

キャンセルについて

ご注文確定後でも、商品発送前であればキャンセル可能です。お問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。
オーダーメイド品などの一部の商品は商品発送前でもキャンセルできない場合がございます。予めご了承ください。

営業日について

土・日・祝日、年末年始・お盆などの休業日は誠に勝手ながら商品発送・お問い合わせの回答をお休みさせていただいております。ご了承ください。（商品のご注文、お問い合わせの送信は受け付けておりますのでお気軽にお寄せください）

ご利用環境について

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よくあるご質問

Q.ラッピングに対応していますか？

現在、ラッピングには対応しておりません。

Q.商品の一部（ガラス等）が壊れたので部品だけ購入できますか？

在庫状況により、ご対応できる場合がございます。お問い合わせよりご連絡ください。